Инструкция · Яндекс Про
Не выходите на линию вслепую. Пять минут на проверку профиля помогают заметить неверный город, транспорт или недостающий статус до заказа.
Перед линией проверь профиль. Если деньги уже на балансе, ниже покажу, как вывести их без догадок.Показать вывод денег
Лена показывает на экране · 3:06
Интерфейс может отличаться по городу и типу подключения. Сначала проверьте, что деньги уже появились на балансе, а затем повторяйте шаги из видео.
Не получается вывести — написать парку01 / По делу
02 / По делу
Используйте поддержку внутри приложения: она видит заказ, адреса и текущий статус.
Напишите ABG Taxi и укажите номер телефона аккаунта текстом.
Не отправляйте документ в общий чат. Сначала уточните у парка безопасный способ передачи.
Если экран выглядит иначе
Сделай скриншот без личных данных, укажи город и напиши, на каком шаге остановился. Парк проверит подключение и профиль; по активному заказу обращайся в поддержку приложения.
Написать парку в TelegramКороткие ответы
Проверьте завершение проверок, активный статус, выбранный район и сообщения приложения. Конкретную причину по аккаунту видит поддержка сервиса.
Нет. Коды подтверждения, CVV и пароли нельзя передавать никому, включая чат парка.